Porquê optar pelos serviços de suporte HP?
A HPE oferece, além dos serviços de assistência proactiva e de assistência Care Pack, um portfólio normalizado simplificado de serviços de suporte para assegurar a disponibilidade de TI e fornecimento através de todas as tecnologias e geografias. Os serviços de suporte HPE incluem a solução de automação HPE Automation que disponibiliza cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, prevenção proactiva de problemas, diagnóstico preciso de problemas e portais interactivos de suporte, bem como ferramentas para resolução de problemas mais rápida.
Os serviços de suporte HPE incluiem:
- Serviços de assistência a centros de dados – suporte da transição de centros de dados tradicionais para centros de dados em nuvem
- Serviços de assistência fundamentais - combinando serviços de suporte central e a tecnologia específica, para planeamento de suporte de TI mais simples
- Serviços de suporte de hardware - incluindo monitorização proactiva para identificar os problemas rapidamente, antes da ocorrência de tempo de paragem, restaurando o serviço rapidamente
- Serviços de eventos do ciclo de vida – Fornecendo suporte a par e passo – desde a estratégia à concepção, implementação e operações e serviços de educação
- Serviços Missão-Crítica – Fornecimento de suporte proactivo e reactivo para assegurar a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Porquê colaborar com a Tech Data em serviços de suporte HP?
Beneficie do conhecimento aprofundado que a Tech Data possui do portfólio completo da HPE para definir o âmbito e especificar a combinação certa de serviços de suporte para cumprir as necessidades do Utilizador Final, fornecendo um retorno da TI (RoIT) optimizado para os seus clientes e as receitas de serviço mais lucrativas para si.