Os serviços de assistência de fundação HPE Foundation Care são um portfólio de serviços de suporte reactivo a hardware e software, concebidos para disponibilizar aos clientes uma maneira simples de garantir um desempenho consistente e fiável dos seus investimentos na TI. Os serviços de assistência de fundação HPE Foundation Care melhoraram consideravelmente após a introdução do serviço de suporte colaborativo HPE Collaborative Support e disponibilizam aos seus clientes uma experiência de suporte personalizada e automática que fornece a ajuda de que precisam, quando necessário. O ponto de contacto único permite aos clientes diagnosticar e resolver mais rapidamente os problemas que surjam (quer relacionados com hardware ou software).
Os serviços de assistência de fundação HPE Foundation Care foram concebidos como um substituto consolidado e melhorado das soluções de assistência HPE Care Pack e disponibilizam o seguinte:
- Suporte fiável em praticamente todos os servidores da HPE de ligação em rede, armazenamento e padrão da indústria;
- Suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana; Reparação dentro de 6 horas após a chamada; e Suporte no dia útil seguinte;
- Opções para contratos de três e cinco anos, dependendo do modelo.
Colabore com a Tech Data para gerar oportunidades relacionadas com os serviços da HP. O novo portfólio de Serviços Tecnológicos torna mais fácil que nunca a associação de soluções de serviços HPE Services a cada venda, com uma gama de opções simplificadas e maior alinhamento entre diferentes opções de serviço que facilitam vendas adicionais.
Consultar o infográfico daTech Data que apresenta a forma como o portfólio da HPE de Serviços de Suporte foi concebido para apoiar o novo estilo de TI