A transformação digital é um processo de evolução e adaptação contínuas para qualquer organização. Consequentemente, a TI precisa de apoiar as necessidades comerciais em quaisquer mudança otimizando a experiência do utilizador final a qualquer altura – fornecendo serviços inovadores que asseguram as eficiências operacionais. O portfólio de Serviços Operacionais da HPE Pointnext aborda esta necessidade simplificando as opções de serviço de TI, e simultaneamente maximizando a escolha e flexibilidade no modo como são entregues.
Os Serviços Operacionais da HPE Pointnext incluem a automatização para cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, prevenção proativa de problemas, diagnóstico preciso de problemas e portais interativos de suporte e ferramentas para uma resolução de problemas mais rápida.
- Assistência para Centros de Dados: Obter suporte e gestão flexíveis e com base em relações com um único ponto de contacto e equipa de conta dedicada para ajudar a cumprir objetivos comerciais.
- Serviços de Assistência de Fundação: Seleção de 5 níveis de suporte da infraestrutura de TI – concebido para resolver problemas com servidores da HPE, produtos de armazenamento e ligação em rede e software de terceiros.
- Pacotes de Assistência Proativa: Beneficie de suporte de TI simplificado e acessível que diagnostica proativamente quaisquer potenciais problemas e resolve-os antes de os negócios serem afetados.
- Serviços de Capacidade Flexível Potenciar a capacidade pré-paga e sob pedido que combina a agilidade e a economia da nuvem pública com a segurança e desempenho da TI nas instalações.
- Serviços de Suporte de Vanguarda: Faça com que o IoT trabalhe para a sua organização, com uma configuração segura concebida à escala, análise de dados rica e utilização ótima dos ativos.
Beneficie do profundo entendimento das Soluções Avançadas de Dados Tecnológico do portfólio completo da HPE para definir o alcance e especificar a combinação certa de serviços e produtos para abordar as necessidades do cliente, fornecer um retorno otimizado dos investimentos de tecnologia e assegurar as receitas de serviço mais lucrativas para os seus negócios.