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Leadership di pensiero: promuovi e vendi la tua attività con i social media

Posted: 15 marzo 2018 By: Stefania Mungai Categories: Tech Data Value

I social media sono uno strumento potente che può aiutarti a iniziare più conversazioni giuste con più persone giuste e, alla fine, ciò porterà a un aumento delle vendite.

Le impressioni online sono impressioni durature

Promuovere e vendere la tua attività tramite i social media non è solo intelligente, è essenziale: quando viene fatto nel modo giusto, le VAR possono costruire un rapporto sano e dialogare con i potenziali clienti prima ancora dell’incontro faccia a faccia.

La vendita è cambiata molto negli ultimi anni.

  • Il web ha dato più potere agli acquirenti
  • Le persone non solo possono ricercare aziende e servizi, ma anche prendere decisioni e agire di conseguenza online.

Nonostante venga citata spesso, vale la pena ricordare la famosa scoperta della Harvard Business Review, secondo cui più della metà delle decisioni di acquisto vengono prese prima che il cliente contatti un’azienda.

L’importanza di avere un buon sito web e una presenza online forte e positiva non può essere sottovalutata e ciò ti farà notare dai giusti tipi di clienti e faciliterà il dialogo con loro. Grazie a ciò potrai posizionarti come

un esperto, informare i potenziali clienti sulle competenze della tua azienda e creare un rapporto di fiducia. Questo ti consentirà di scalare numerose classifiche e potrebbe persino portarti in testa.

Costruire un rapporto

Attrarre clienti tramite piattaforme di social media come LinkedIn può avere un impatto davvero notevole. Post e articoli interessanti e pertinenti saranno scoperti da quei potenziali clienti che ricercano il mercato. Ciò potrebbe portarli a seguirti o persino richiederti maggiori informazioni direttamente. Il fatto che abbiano risposto a un particolare post o articolo ti farà capire a cosa sono interessati, così potrai iniziare a personalizzare e adattare le tue comunicazioni e i tuoi contenuti per costruire un rapporto.

Quindi, puoi offrire ulteriore assistenza o guida e, così facendo, acquisire maggiori informazioni sui loro requisiti. Ogni ulteriore scambio sarà utile per incrementare le tue conoscenze.

Per far funzionare meglio la vendita sui social media bisogna coinvolgere i potenziali clienti in un dialogo significativo che li farà scivolare comodamente nel ciclo di vendita.

Profili Personali

È importante sottolineare che i tuoi dipendenti devono ancora fare la giusta impressione attraverso la loro presenza online personale. Chiunque stia seriamente pensando di fare affari con te, farà un ricerca online sulle persone chiave. Guarderà i profili di LinkedIn e forse anche oltre.

Il punto chiave resta comunque che il processo di coinvolgimento iniziale è completamente diverso da quello dell’era pre-Internet e social media. Se riesci a fare la giusta impressione online, ad interagire con i potenziali clienti in modo da farli sentire completamente a loro agio avrai maggiori possibilità di portare la discussione “offline” e concludere la vendita.

Puoi essere molto più consultivo nel tuo approccio fin dall’inizio e rimanere in cima ai pensieri dei clienti durante tutto il processo. Se il tuo approccio è proattivo, è poco probabile che il potenziale cliente perda interesse. Alla fine, dovrai incontrare i tuoi futuri clienti faccia a faccia per portare la conversazione da online a offline e trasformarla in una vendita. A quel punto, avranno già più o meno deciso che vogliono lavorare con te.

Continuando a lavorare rivolgendosi alle persone giuste, pubblicando e condividendo informazioni e rispondendo a qualsiasi commento, inizierai a costruire un profilo e svilupperai un livello più profondo e più forte di coinvolgimento con i potenziali clienti che “conoscerai” sui social media.

  • che gli addetti al marketing e alle vendite collaborino alla vendita sui social media
  • che i team di marketing creino contenuti e che aiutino le vendite a iniziare più conversazioni sui social media
  • la presenza di un impegno di gestione e un buy-in nella vendita sui social media
  • comprendere come utilizzare gli strumenti
  • monitorare e misurare i propri progressi e risultati

Alla fine, sia online che offline, il processo di vendita è guidato da un dialogo tra le persone e le persone amano andare d’accordo.

Per scaricare il documento completo su come promuovere e vendere la tua attività con i social media, clicca qui.

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