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HPE PROACTIVE CARE: il pacchetto di supporto eccellente

Posted: 29 febbraio 2016 By: Stefania Mungai Categories:

 

HPE Proactive Care è strutturato in base a tre principi fondamentali:

 

E’ personalizzato - Accesso rapido all’ assistenza tecnica specializzata, diagnosi e risoluzione dei problemi veloce, uno specialista di HPE Technical Solution incaricato del caso dall'inizio alla fine

E’ proattivo - Tecnologia di supporto remoto d'ultima generazione permette il controllo in tempo reale, la diagnosi e la risoluzione anticipata dei problemi, la registrazione delle chiamate per il supporto reattivo evita i tempi d'inattività. L'analisi di HPE permette il reporting preventivo relativo al firmware, analisi patch e raccomandazioni infrastrutturali

E’ semplificato - Un unico punto di contatto che gestisce il caso per tutta la sua durata, prodotti di supporto integrato che offrono al cliente la scelta di uno dei tre livelli di supporto hardware reattivo. Può essere acquistato in qualsiasi momento e copre l'intera stack.

Utilizza Proactive Care per aumentare i tempi di attività e la stabilità in ambienti standard, riducendo i tempi operativi e di manutenzione in modo da poter puntare maggiormente sull'innovazione e sulla crescita.

 

Clicca qui per scaricare l'infografico

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